Héctor F. Villanueva/Foto: Alfredo Juárez
Al continuar con las jornadas de acercamiento con los usuarios el director del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca (SAPAO), Marcelo Díaz de León Muriedas, indicó que la intención es ayudar a la ciudanía en aclaraciones de recibos de pago, apoyo a usuarios morosos, atender fugas y problemas de drenaje, entre otros.
En entrevista, Marcelo Díaz indicó que dentro de los servicios que se están prestando se encuentra el cambio de propietario, tomas nuevas, descargas nuevas; en las que participa todo el personal de SAPAO sin desatender las áreas, apoyando asi al publico usuario a realizar sus trámites.
Abordado en el Modulo Oriente de SAPAO, ubicado frente a Plaza del Valle el funcionario indicó que estas jornadas han tenido buena respuesta por parte de la ciudadanía a la que afortunadamente se le ha podido dar atención oportuna.
Aproveció, para destacar el respaldo del gobernador del Estado sobre todo durante la temporada de estiaje, ya que con la inversión realizada se lograron recuperar cerca de 220 litros por segundo.
Respecto a las quejas por parte de los usuarios por el nuevo método de pago, el cual se tiene que hacer mediante bancos y en los que algunas instituciones cobran una comisión or el servicio, Díaz de León Muriedas comentó que se han hecho convenios con las instituciones bancarias a fin de que lo puedan hacer de forma oportuna, sin tener que acudir a los módulos de SAPAO, y apuntó que solo Banamex, cobra comisión, el resto no.
Así mismo apuntó que se están haciendo algunas aclaraciones respecto a los recibos de pago y es que algunos obedecen a rezago de meses o años anteriores y a los usuarios se les está apoyando para que puedan realizar esos pagos, la intensión es que el pago sea más eficiente, reconociendo que se han presentado fallas en el sistema, por lo que le han pedido al usuario que se acerque.
Finalmente Marcelo Díaz de León Muriedas, indicó que el acercamiento de la ciudadanía a estas jornadas ha sido importante, en las que se ha logrado atender a la gente brindándole las facilidades de acuerdo a sus inquietudes.