Héctor Villanueva/Foto: Alfredo Juárez
Con la finalidad de dar una atención más cercana a los habitantes de San Martín Mexicapam, este miércoles los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca (SAPAO) se trasladaron a esa agencia municipal a fin de poner al corriente sus cuentas y verificar el motivo por el que algunos cuentan con adeudos, además de regularizar tomas clandestinas y atender cualquier inquietud que tengan con los servicios que se prestan.
Lo anterior fue dado a conocer por Demetrio Ramón Cruz Hernández, director de planeación y comercialización de SAPAO, quien apuntó que este miércoles se atendió a más de doscientas personas, aunque es la segunda ocasión en que llegan a esta agencia como lo hicieron la semana pasada.
Explicó que por invitación del agente municipal, dentro del programa Más Oaxaca, en el que se evalúa la eficiencia comercial llegaron una vez más a esta agencia, ya que es importante que os usurarios estén regularizados en el pago del recibo del agua potable, aunque también han recibido quejas por la falta de suministro sobre todo en las partes altas, ya que actualmente se suministra por bombeo y con el cambio del programa Más Oaxaca, se busca invertir el programa y llevar el agua a través de gravedad.
Apuntó que este nuevo sistema no implica para los usuarios un nuevo gasto, ya que con el programa habrá sustitución de medidores y de líneas sin costo para ellos, por lo que se ha tenido pláticas de socialización con ellos, y dentro del programa Más Oaxaca en el 2017 se tuvo un recurso de cerca de 150 millones de pesos, mientras que para este 2018 se están invirtiendo 2011 millones de pesos, abarcando en este programa a San Juan Chapultepec, San Martín Mexicapam y Montoya.
Respecto a rezago de pago por el servicio de agua potable, apuntó que en la capital se tiene una cartera vencida del 60 por ciento, por lo que se están haciendo los análisis para presentarlos con el Banco Mundial que es el que está apoyando en este tema y que importante para el tema de eficiencia comercial.
Recalcó que lo importante es la concientización de la ente, por lo que se han realizado diversas platicas con los habitantes y no se han realizado acciones legales contra los morosos, aunque de darse una situación de éstas, no se llevaría con el servicio doméstico sino con grandes consumidores como son hoteles y restaurantes.
Finalmente Demetrio Ramón Cruz Hernández, aseguró que este acercamiento con la ciudadanía, se ha dado por instrucciones de su director Marcelo Díaz de León Muriedas y en afán de ofrecer una mejor atención a los usuarios.