Contrario a lo esperado, en México aumentó la corrupción en los dos últimos años, pues de acuerdo al Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), la tasa de la población que tuvo contacto con algún servidor público y/o tuvo alguna experiencia con ese flagelo fue de 12 mil 590 por cada 100 mil habitantes, mayor a los 12 mil 080 reportado en 2013.
Lo anterior, de acuerdo a los resultados de la Tercera Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG), correspondiente a 2015, la cual tiene una periodicidad de dos años y ofrece información referente a la satisfacción con servicios públicos básicos y servicios públicos bajo demanda, así como las experiencias en la realización de trámites, pagos y solicitudes de servicios públicos, además de otros contactos con autoridades que durante 2015 tuvo la población de 18 años y más, que reside en ciudades de 100 mil habitantes y más.
De esta manera, de acuerdo al estudio, resulta que los seis estados del país que registraron las mayores tasas de prevalencia de corrupción por cada 100 mil habitantes durante 2015 fueron Morelos (20 mil 092); Sinaloa (18 mil 144), Chihuahua (17 mil 621); Michoacán (16 mil 321); Hidalgo (14 mil 728); y Jalisco (14 mil 351).
En el otro extremo (con las tasas más bajas), se colocaron Zacatecas (seis mil 810); Veracruz (seis mil 952); Nayarit (siete mil 084); Nuevo León (siete mil 891); y Guanajuato (siete mil 253).
De manera particular, la Ciudad de México (Distrito Federal), reportó una tasa de 16 mil 167, es decir, por arriba de la tasa de 12 mil 590 que se reportó a nivel nacional.
A partir de la ENCIG se estima que a nivel nacional, el trámite, pago, solicitud de servicio público o contacto con alguna con autoridad con mayor porcentaje de experiencias de corrupción fue el contacto con autoridades de seguridad pública con un 55.2 por ciento, seguido de los trámites ante el Ministerio Público con un 23.7 por ciento.
De esta manera, la encuesta permitió conocer que, durante 2015, la corrupción se ubicó en el segundo lugar de los problemas que preocupan más a los mexicanos con 50.9 por ciento, por detrás de inseguridad y delincuencia que alcanzó 66.4 por ciento.
En cuanto al nivel de satisfacción que tiene la población sobre los servicio que ofrece el gobierno, resultó que el promedio tanto de los calificados como básicos y bajo demanda a nivel nacional fue de 43.5 por ciento, nivel inferior al 49 por ciento reportado en 2013.
Particularmente, los servicios públicos básicos: calles y avenidas, policía y alumbrado público, obtuvieron un nivel de satisfacción de 20.7, 25.3 y 33 por ciento, respectivamente.
En cuanto a los servicios públicos bajo demanda, 61 por ciento de la población manifestó estar satisfecha con el servicio de educación pública obligatoria durante 2015, mientras que para el servicio de salud en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) la satisfacción fue de 38.8 por ciento y, respecto al transporte público masivo automotor, fue de 28.9 por ciento.
A partir de la encuesta, el INEGI estima que a nivel nacional, del total de trámites, pagos y solicitudes de servicios públicos realizados por los usuarios, en 52.5 por ciento de ellos se presentó algún tipo de problema para realizarlo. De estos problemas, el más frecuente fue el de barreras al trámite con 87.6 por ciento.
EL SOL DE MÉXICO